Codice errore in app

La macchina deve essere inviata in riparazione. Gentile cliente, ti invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali, comunicando al nostro specialista del caffè il seguente codice come riferimento del test che hai effettuato: VNE024...

La macchina deve essere inviata in riparazione. Gentile cliente, ti invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali, comunicando al nostro specialista del caffè il seguente codice come riferimento del test che hai effettuato: VNE025...

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Step 1: La pompa della macchina si è surriscaldata. Ti consigliamo di attendere qualche minuto prima di preparare il prossimo caffè. Step 2: Gentile cliente, ti invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali, comunicando...

Step 1: La macchina si è surriscaldata. Ti consigliamo di attendere qualche minuto prima di preparare il prossimo caffè. Step 2: Gentile cliente, se necessiti di ulteriore assistenza ti invitiamo a contattarci tramite uno dei n...

Inviare la macchina in riparazione Gentile cliente, ti invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali, comunicando al nostro specialista del caffè il seguente codice come riferimento del test che hai effettuato: VNE031 Scrivici ...

Step 1: Il contenitore capsule è pieno o non presente. Assicurati che la capacità del contenitore delle capsule non venga superata e controlla che il contenitore delle capsule non sia mal posizionato. Step 2: Gentile cliente, ...

Step 1: Si è verificato un problema di comunicazione applicazione-macchina.  Controlla che non ci sia un forno a microonde acceso vicino alla macchina e che nessun altro dispositivo connesso influisca sulla comunicazione. Se possibi...

Step 1: Ti consigliamo di scollegare la macchina per 10 secondi e ricollegarla. Se il problema persiste, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della macchina seguendo le istruzioni riportate qui . Step 2: Gentile cliente...

Step 1: Questo segnale compare nel caso in cui la macchina stia completando una decalcificazione mentre viene tentata un'altra operazione. Ti consigliamo di terminare il ciclo di decalcificazione, cliccando qui . Step 2: Genti...

Step 1: Questo errore compare nel caso in cui la pompa della macchina sia attiva mentre viene tentata un'altra operazione. Ti consigliamo di riprovare non appena la macchina avrà finito l'operazione precedente.  Step 2: G...

Step 1: Ti consigliamo di scollegare la macchina per 10 secondi e ricollegarla. Se il problema persiste, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della macchina seguendo le istruzioni riportate qui . Step 2: Gentile clien...

Step 1: Ti consigliamo di scollegare la macchina per 10 secondi e ricollegarla. Se il problema persiste, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica della macchina seguendo le istruzioni riportate qui . Step 2: Gentile cliente...

Step 1: L'erogatore non si chiude correttamente perché una capsula o un altro ostacolo lo impedisce. Ti consigliamo di svuotare il contenitore delle capsule e verificare che non vi siano ostacoli che bloccano l'erogatore. Step 2:...

Step 1: Ti consigliamo di aprire la testa della macchina e far ricadere la capsula del caffè dopo l'erogazione. Una volta effettuata questa procedura, inserisci una nuova capsula ed eroga un caffè Step 2: Gentile cliente, se...