Step 1:
Controllare che la capsula non sia stata schiacciata durante la chiusura del manico: se la capsula si è danneggiata nella tazza, si possono trovare dei fondi di caffè. In tal caso, risciacquare il sistema.
Step 2:
Verificare che il sistema di estrazione non sia stato aperto troppo presto (durante o subito dopo l'estrazione). Attendere da 2 a 3 secondi prima di aprire il sistema di estrazione.
Step 3:
Se il problema persiste procedi con la decalcificazione della macchina seguendo le istruzioni riportate qui.
Step 4:
Gentile cliente, se necessiti di ulteriore assistenza ti invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali, comunicando al nostro specialista del caffè il seguente codice come riferimento del test che hai effettuato: OCPRO008
- Scrivici via Whatsapp cliccando qui – da lunedì a domenica, dalle 8:00 alle 22:00
- Chiamaci gratuitamente al numero verde 800 39 20 29 - disponibile 24/7