Step 1:
Assicurati che la macchina sia spenta e non collegata. Togli il serbatoio dalla macchina e lascialo su un panno asciutto per un paio di ore. Se il panno risulterà bagnato è necessario sostituire il serbatoio.
Asciuga la macchina e posizionala su una superficie asciutta per verificare da dove proviene la perdita.
Step 2:
Se l'acqua persa dalla macchina risulta del colore del caffè ti consigliamo di svuotare il cassetto raccogli gocce e di procedere con la pulizia del beccuccio da cui si eroga il caffè con una graffetta e della piastra piramidale con uno spazzolino inumidito.
Trovi la piastra piramidale all'interno del vano dove inserisci la capsula ed è la parte dove poggia la parte piatta della capsula.
Controlla che la macchina sia una superficie stabile e che non manchino i piedini di gomma sotto la macchina.
Step 3:
Gentile cliente, se necessiti di ulteriore assistenza ti invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali, comunicando al nostro specialista del caffè il seguente codice come riferimento del test che hai effettuato: OEP014
- Scrivici via Whatsapp cliccando qui – da lunedì a domenica, dalle 8:00 alle 22:00
- Chiamaci gratuitamente al numero verde 800 39 20 29 - disponibile 24/7