Step 1:
Accedi all'app Nespresso ed elimina Vertuo Next dalle macchina registrate
Step 2:
Vai alle impostazioni Bluetooth del telefono ed elimina la macchina se è presente anche in questa sezione
Step 3:
Effettua il reset della macchina per assicurarti che non sia collegata ad altri dispositivi:
- Apri la macchina ed espelli eventuali capsule
- Chiudi la testa e lascia la leva in posizione "UNLOCKED" non chiusa e premi il bottone 5 volte in 3 secondi
- Il bottone lampeggia 5 volte in arancione e cambia in bianco fisso
- La macchina è ora resettata alle impostazioni di fabbrica
Step 4:
Controlla in Nessoft che la macchina non sia registrata più volte, se necessario cancella e registra nuovamente la macchina
Step 5:
Controlla che l'app sia aggiornata, che wifi, bluetooth e localizzazione siano attivi
Step 6:
Apri l'app Nespresso e prova nuovamente a connettere la macchina, mentre è accesa, andando sull'icona della macchina in alto a destra e segui le istruzioni sullo schermo
Step 7:
Gentile cliente, se necessiti di ulteriore assistenza ti invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali, comunicando al nostro specialista del caffè il seguente codice come riferimento del test che hai effettuato: VLAT001
- Scrivici via Whatsapp cliccando qui – da lunedì a domenica, dalle 8:00 alle 22:00
- Chiamaci gratuitamente al numero verde 800 39 20 29 - disponibile 24/7