Step 1:
Verifica se succede con più tipi di caffè, che la capsula non sia danneggiata e che sia bene inserita.
In alternativa a macchina spenta, ti consigliamo di effettuare la pulizia della piastra piramidale, con uno spazzolino inumidito. Trovi la piastra piramidale all'interno del vano dove inserisci la capsula ed è la parte dove poggia la parte piatta della capsula.
Step 2:
Se non hai effettuato una decalcificazione negli ultimi 6 mesi, effettua un ciclo seguendo le istruzioni riportate qui
Step 3:
Ti consigliamo di aspettare 2-3 secondi dopo l'erogazione prima di alzare la leva
Step 4:
Gentile cliente, se necessiti di ulteriore assistenza ti invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali, comunicando al nostro specialista del caffè il seguente codice come riferimento del test che hai effettuato: OCM015
- Scrivici via Whatsapp cliccando qui– da lunedì a domenica, dalle 8:00 alle 22:00
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