Step 1:
E' normale trovare dell'acqua all'interno della macchina, in quanto è proporzionale al numero di erogazioni e può aumentare con l'uso di determinate capsule. Si tratta di un guasto quando la vaschetta è piena dopo poche erogazioni.
Controlla che il vassoio raccogli gocce venga regolarmente svuotato e che sia inserito correttamente e non danneggiato.
Step 2:
A macchina spenta, ti consigliamo di svuotare il cassetto raccogli gocce e di procedere con la pulizia del beccuccio da cui si eroga il caffè con una graffetta e della piastra piramidale con uno spazzolino inumidito. Trovi la piastra piramidale all'interno del vano dove inserisci la capsula ed è la parte dove poggia la parte piatta della capsula.
Se non hai effettuato una decalcificazione negli ultimi 6 mesi ti consigliamo di procedere con un ciclo seguendo le istruzioni riportate di seguito:
Step 3:
Gentile cliente, se necessiti di ulteriore assistenza ti invitiamo a contattarci tramite uno dei nostri canali, comunicando al nostro specialista del caffè il seguente codice come riferimento del test che hai effettuato: OGM004
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