1. Errore: Nessuna Macchina Trovata (1301)
Assicurati che la tua macchina sia Vertuo Up.
- Vai nelle impostazioni Bluetooth del telefono ed elimina (“dimentica”) la macchina, se presente.
- Chiudi la Smart App e riaprila.
- Esegui un riavvio dell’alimentazione della macchina una volta (scollegala dalla presa, attendi 10 secondi e ricollegala), lasciandola accesa.
- Se tutti i passaggi sopra indicati non funzionano, procedi come segue e riprova:
- Ripristina le impostazioni di fabbrica della macchina, accendila e ripeti l’associazione (pairing).
Per istruzioni dettagliate su come eseguire il ripristino alle impostazioni di fabbrica, fai riferimento alla sezione «Reset di Fabbrica» .
2. Si è verificato un errore (1304 o 177016)
- Vai alle impostazioni Bluetooth del telefono e rimuovi (dimentica) la macchina, se presente.
- Chiudi la Smart App e riaprila.
- Assicurati che la macchina sia collegata alla presa di corrente e accesa.
- Assicurati di essere vicino alla macchina.
Se tutti i passaggi sopra indicati non funzionano, esegui quanto segue e riprova:
Ripristina le impostazioni di fabbrica della macchina, accendila e ripeti l’associazione.
Per istruzioni dettagliate su come eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica, fai riferimento alla sezione «Reset di Fabbrica»
3.Errore: Associazione annullata (1305)
- Chiudi la Smart App e riaprila.
- Vai alle impostazioni Bluetooth del telefono e rimuovi (dimentica) la macchina, se presente.
- Riavvia la macchina effettuando un power cycle una volta (scollega la spina, attendi 10 secondi e ricollegala), assicurandoti di lasciarla accesa
- Assicurati che la macchina sia collegata alla presa di corrente e accesa.
- Assicurati che l’utente accetti il pop‑up di associazione quando compare, per confermare il processo di pairing.
Se tutti i passaggi sopra indicati non funzionano, esegui quanto segue e riprova:
Ripristina le impostazioni di fabbrica della macchina, accendila e ripeti l’associazione.
Per istruzioni dettagliate su come eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica, fai riferimento alla sezione «Reset di Fabbrica»
4. Configurazione Wi‑Fi: la macchina supporta la configurazione Wi‑Fi?
- La macchina supporta reti WPA/WPA2 Personal. Non sono supportate reti enterprise, proxy né WPA3.
- Le macchine Vertuo Up supportano esclusivamente la banda 2,4 GHz.
Alcuni router dispongono di due reti Wi‑Fi separate (una per la banda 2,4 GHz e una per la banda 5 GHz) e richiedono la selezione manuale della rete a cui collegarsi.
Seleziona la banda 2,4 GHz, solitamente identificata con 24G o 2.4 aggiunto al nome della rete. Fai riferimento alla sezione Connetti la tua macchina
5. Cambiare la banda del mio Wi-Fi per connettere la mia Vertuo UP
Importante!
Non si “cambia banda” dalla macchina, ma dal Wi‑Fi di casa / router o scegliendo la rete giusta sul telefono.
Di solito la rete a 2,4 GHz si riconosce perché nel nome c’è scritto:
2.4
24G
2G
Caso 1 – Vedi due reti Wi‑Fi (2.4 GHz e 5 GHz separate)
È il caso più semplice ✅
Apri il Wi‑Fi sul tuo telefono
Guarda l’elenco delle reti disponibili
Cerca due nomi simili, per esempio:
CasaWiFi
CasaWiFi_5G
oppure
CasaWiFi_24G
✅ Seleziona quella con scritto 2.4, 24G oppure senza 5G
👉 Connettiti a quella rete
👉 Usa questa stessa rete quando colleghi la macchina Vertuo Up nell’app
Caso 2 – Vedi una sola rete Wi‑Fi (router “unificato”)
In questo caso il router usa stesso nome per 2.4 GHz e 5 GHz.
Soluzione più semplice 👌
- Avvicina il telefono e la macchina al router
- Spegni temporaneamente il Wi‑Fi 5 GHz dal router
- (durante la configurazione)
- Collega la macchina dall’app
- Riattiva il 5 GHz dopo
Se non sai come entrare nel router, puoi chiedere al tuo fornitore internet (TIM, Fastweb, Vodafone, ecc.) oppure cercare il modello del router su Google.
Caso 3 – Non puoi modificare il router
Un altro modo più facile:
- Attiva l’hotspot dal telefono
- Molti telefoni usano solo 2.4 GHz
- Collega la macchina tramite hotspot
- Poi riconnetti la macchina al Wi‑Fi di casa (2.4 GHz) (segui le indicazioni “Connessione Wi‑Fi Vertuo Up tramite Hotspot del telefono”)
6. Come collego la Vertuo Up usando l’hotspot del telefono?
Segui questi semplici passaggi:
- Attiva l’hotspot sul telefono
- Su iPhone:
Impostazioni → Hotspot personale → Attiva hotspot - Su Android:
Impostazioni → Connessione / Rete → Hotspot → Attiva
- Su iPhone:
- Imposta una password per l’hotspot (se richiesta)
- Collega il telefono all’app Nespresso
- Assicurati che il telefono sia connesso al suo stesso hotspot
- Apri l’app Nespresso
→ Segui la procedura di configurazione Wi‑Fi
→ Seleziona l’hotspot del telefono dall’elenco delle reti - Completa la connessione della macchina
✅ Una volta completata la configurazione, la macchina sarà correttamente collegata.
Posso continuare a usare la macchina anche senza Wi‑Fi di casa?
Sì ☕
La macchina funziona normalmente anche se collegata all’hotspot.
Il Wi‑Fi serve principalmente per:
- aggiornamenti
- funzioni smart
- informazioni tramite app
In seguito posso riconnettere la macchina al Wi‑Fi di casa?
Sì, se in futuro avrai accesso a una rete 2,4 GHz, potrai riconfigurare la connessione direttamente dall’app Nespresso.
7. Quando accendo la macchina, il Led del WIFI si accende
La tua macchina può essere connessa alla Nespresso Smart App per una migliore e completa esperienza Vertuo.
Grazie alla Nespresso Smart App, potrai:
– Personalizzare le lunghezze e la temperatura del caffè
– Rendere più semplice la manutenzione della macchina
– Scoprire un mondo di ricette caffè
- Il LED WIFI lampeggia quando la macchina non è ancora stata associata alla Nespresso Smart App o ha perso la connessione
- Puoi facilmente associare la tua macchina scannerizzando il QR code che trovi sulla griglia raccogligocce o farlo manualmente aprendo, aggiornando o scaricando la Nespresso Smart App.
- Se non connetti la tua macchina, il LED WIFI lampeggerà ogni volta che accenderai la macchina
- Se vuoi disattivare la funzione connettività perchè non supportata nel Paese dove abiti, segui le seguenti istruzioni nella sezione «Disabilita/riabilita la funzione di connettività»
8. Quando accendo la macchina, il LED WIFI rimane spento
- La funzione connettività è stata disattivata
- Se vuoi connettere la macchina alla Nespresso Smart App e migliorare l’esperienza Vertuo, segui le istruzioni nella sezione «Disabilita/riabilita la funzione di connettività»
9. Quando accendo la macchina, il LED WIFI rimane bianco fisso
La tua macchina è connessa alla Nespresso Smart App per una migliore e completa esperienza Vertuo.
Grazie alla Nespresso Smart App, potrai:
– Personalizzare le lunghezze e la temperatura del caffè
– Rendere più semplice la manutenzione della macchina
– Scoprire un mondo di ricette caffè